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  • Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de confirmation de commande ainsi que les informations de paiement (en fonction du moyen de paiement choisi).
  • Dès réception de votre paiement, nous procèderons à l’envoi de la marchandise dans les 5 jours ouvrables.
  • A défaut de paiement, la commande sera automatiquement annulée sous 24 heures.

puce Retour, Echange :

  • L’article concerné sera retourné à XXL4YOU dans les 5 jours suivant la notification d’annulation.
  • Le(s) article(s) sera(ont) obligatoirement en parfait état avec toutes les étiquettes et accessoires et remis de préférence dans leur emballage d’origine.
  • L'article ne doit avoir subi aucun traitement, lavage, désodorisant ou autre.
  • L'article ne doit pas avoir de présence de poil d’animaux, d’odeur de tabac, d'odeur de cuisine, de tache.
  • Ils seront emballés soigneusement afin d’éviter toute détérioration durant le retour.
  • XXL4YOU se réserve le droit de refuser un échange ou le remboursement s’il ne répondait pas aux conditions émises ci-dessus, le retour des articles refusés est à la charge du client.
  • Le remboursement ou l'échange aura lien dans les 7 jours ouvrables.
  • Attention pour les DOM-TOM et la Suisse, le retour est à votre charge.
  • Attention vous avez droit à la livraison gratuite à partir de 80€ mais si lors d'un retour ce montant n'est plus atteint la livraison vous sera facturée. 
  • Pour la Suisse et les DOM-TOM les frais de douane sont à régler directement à la douane. Le client s'engage à régler toutes les taxes dues à l'importation de produits, droits de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes en vertu des lois du pays de réception de la commande.
  • Si le colis est accepté lors de la livraison, nous ne somme pas responsable, si il a été ouvert et / ou vidé de son contenu. Si vous remarquez un poids anormalement bas, il suffit de le refuser, car une fois accepté il est considéré livré.
  • Vous trouverez comment faire un retour ou un échange sur la page suivante : FAQ.

 puceDroit de rétractation :

  • Le client a le droit de notifier au vendeur qu’il renonce à l’achat sans pénalité et sans indication de motif, dans un délai de 14 jours calendrier, à dater du jour de la livraison de l’article.
    XXL4YOU vous permet de retourner gratuitement l’article qui ne convient pas et d’être ainsi remboursé.
  • Voici un exemple de formulaire de rétractation mis à votre disposition: cliquez-ici

 puceMédiation :

  • Conformément à l’article L14-1 du règlement (UE) n° 524/2013 nous vous informons de l’existence de la plateforme mise en ligne par la commission européenne qui a pour objet de recueillir les éventuelles réclamations issues d’un achat en ligne des consommateurs européens et de transmettre ensuite les cas reçus aux médiateurs nationaux compétents : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

puceDroit applicable et juridiction compétente :

  • Pour toute contestation relative à l’exécution et à l’interprétation des présentes conditions générales de vente, les juridictions de l’arrondissement de Mons en Belgique seront exclusivement compétentes et dans la langue française.

 puceGarantie :

  • Les articles que vous avez commandés et reçus sont couvert par la garantie légale appliquée par les article 1649 et suivant du Code civil.
  • Malgré ce qui précède, vous ne pourrez pas faire valoir la garantie :
    • Si l'article concerné:
      • a subi une usure normale,
      • a été modifié (cintré, raccourcis, ...) ou réparé, 
      • a été utilisé de façon impropre ou anormale,
      • a subi un dommage intentionnelle ou par négligence.
    • Si la facture originale de la commande concernant l´article ne peut pas être fournie, a été modifiée ou n'est plus lisible,

 puceMentions légales :

XXL4 YOU - Dieu Eddy
Boulevard Initialis 26
7000 MONS / Belgique
Tel : +32 (0)65 708913
Email : info@xxl4you.be
N° Entreprise : 0783.086.839

Hébergeur du site www.xxl4you.be
all2all - Moving Art Studio a.s.b.l. - Bruxelles Belgique

Concepteur du site www.xxl4you.be
Zeus Computer Sprl - BE 0468 599 080 - Mons Belgique

 

Mise à jour le 19/06/2017

 
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